Altibox er Norges største leverandør av TV-tjenester, og har en svært stor markedsandel - de slår til og med Telenor og Telia.
Men leverer de egentlig en fordelaktig tjeneste? Det skal vi svare på i denne artikkelen som omfatter en vurdering av TV-pakkene til Altibox.
De har konkurransedyktige priser, men får man egentlig mye valuta for pengene? Ja - de fleste vil være fornøyde med Altibox, men kanskje ikke alle.
Lojalitet: Er du lojal mot din TV-leverandør? Det lønner seg nemlig ikke alltid - Fyll gjerne ut vårt uforpliktende tilbudsskjema for å få tilbud på én TV-pakke til din husholdning, det er helt gratis.
Altibox: Norges mest brukte TV-leverandør
Vi har vurdert Altibox ved å sammenligne deres tjenester med resten av markedet. Dette gjør vi ved å sammenligne TV-tjenestene til alle TV-leverandører for å se hvordan de gjør det satt opp mot konkurrentene.
Noen har lavere priser enn andre, mens andre inkluderer mer innhold i form av TV-kanaler og streaming. Altibox leverer en formidabel tjeneste, og vil være blant de beste valgene for svært mange husholdninger.
De har konkurransedyktige priser, og noen fantastiske velkomstkampanjer som nye kunder kan benytte seg av. I tillegg leverer de bredbånd og TV-tjenester i stort sett hele Norge, noe som er svært positivt.
De har mange fordeler knyttet til sine tjenester, men også noen ulemper man bør være klar over. Siden de er Norges mest brukte TV-leverandør gjør de mye riktig, og de aller fleste kundene er tilsynelatende fornøyde.
Med rundt 28% markedsandel har de litt over 1/4 av alle TV-kundene i Norge, noe som vitner om at de leverer en helhetlig tjeneste. Ifølge BI sin kundeundersøkelse havner de på en trygg 2. plass (Kilde, Bi.no)
Dette vitner om at kundene er fornøyde, noe som også er vårt inntrykk. De ligger rett bak RiksTV på denne kundeundersøkelsen og har de desidert mest lojale kundene i Norge.
Obs! For å få TV-pakke fra Altibox, må man også abonnere på bredbånd fra dem eller én av deres underleverandører.
TV-pakker: Mye innhold og billige priser
TV-pakkene til Altibox inkluderer mye innhold og prisene er relativt billige dersom man tar med innholdet man får for pengene. Her får man selv velge hvilket innhold man ønsker - noe som er positivt for mange.
I stedet for at TV-pakken inkluderer fastlåste kanaler, kan man selv velge om man vil ha flere sportskanaler, barnekanaler, streamingtjenester eller andre typer TV-kanaler.
Man kan skreddersy sin egen TV-pakke som passer perfekt til husholdningen, og kjøpe ekstrapoeng eller en større TV-pakke for å få tilgang til mer innhold.
Dette liker vi generelt svært godt, i stedet for at man er fastlåst til TV-kanaler man ikke ønsker, eller må bestille en større TV-pakke for å få tilgang til underholdningen man liker.https://tvpakkepris.no/tv-leverandorer
De kombinerer mange av de mest kjente streamingplattformene og TV-kanalene slik at alle husholdninger kan velge mellom ønsket innhold.
TV-lisens: Visste du at TV-lisensen nå betales over skatteseddelen?
TV-kanaler: Velg blant rundt 70 ulike enkeltkanaler
Altibox lar deg sette sammen din egen TV-pakke ved å velge blant rundt 70 TV-kanaler, men også streaming. I dette avsnittet skal vi imidlertid fokusere på TV-kanalene.
Her finner man naturligvis alle de mest sette og mest populære TV-kanalene som TV2, TV3, TV-Norge, men også mindre populære kanaler som Sat 1 og 3 og Al-Jazeera. (Kilde, Altibox.no)
Man får rett og slett svært stor valgfrihet, og hver kanal koster et visst antall poeng - ofte fra 1-5 poeng hvor sportskanaler og enkelte kanaler som også gir arkivinnhold koster flest poeng.
Noen TV-kanaler er også inkludert uten at man må bruke poeng, som for eksempel NRK og enkelte kristne TV-kanaler.
NB! Enkelte sportskanaler som HBO Max Sport og V Sport (Viaplay Sport) koster 25-40 poeng, og er mye dyrere enn vanlige TV-kanaler.
Streaming: Velg blant ulike strømmetjenester
Dersom man også ønsker strømmetjenester, kan man velge blant flere populære strømmeplattformer som TV2 Play Basis, Netflix og Viaplay - med flere.
Dette gjør at Altibox også egner seg for husholdninger som foretrekker strømmetjenester ovenfor lineær-TV.
Man kan sette sammen sin egen kombinasjon av TV-kanaler og streamingtjenester, men vær oppmerksom på at streaming koster mye mer poeng enn vanlige TV-kanaler.
Noen strømmetjenester koster opp mot 150 poeng, mens andre koster så lite som 10-30 poeng. Dermed bør man tenke seg om før man velger strømmetjenester i stedet for vanlige TV-kanaler.
Disse strømmetjenestene kan man velge mellom:
- Netflix (60 poeng)
- Viaplay (50-150 poeng)
- HBO Max (20-80 poeng)
- TV2 Play (10 poeng)
- SkyShowtime (30 poeng)
- Film Favoritter (15 poeng)
- Nordisk Film (10 poeng)
NB! Streamingtjenestene koster et ulikt antall poeng, og noen låser deg til strømmeplattformen i en viss periode etter at den er valgt.
Poengsystem: Altibox er en fleksibel TV-pakke som bruker poeng
I dag bruker mange TV-leverandører en form for poengsystem hvor man får tildelt et visst antall poeng som kan brukes på innhold - dette gjelder også Altibox.
TV-pakken består av et visst antall poeng (avhengig av størrelse) som kan brukes på både TV-kanaler og streaming, eller kun TV-kanaler / streaming.
Mange foretrekker av naturlige årsaker disse TV-pakkene da de gir husholdningen mer valgfrihet knyttet til innhold.
De fleste standard-TV-pakkene til Altibox inkluderer 60 poeng, men større TV-pakker kan inkludere flere. Enkelte bofellesskap og private husholdninger har potensielt færre poeng inkludert i standard-pakkene.
Man kan kjøpe enda flere tilleggspoeng hvis man ønsker mer underholderning, og pakkene man kan velge mellom består av: 10, 25, 50, 75, 100, 150 eller 200 poeng.
Dette gir sluttbrukeren stor valgfrihet, og gjør at stort sett alle husholdninger kan samle alt av TV-kanaler og streamingtjenester hos Altibox til en lavere pris enn å abonnere på alt hver for seg.
Lær mer: Vil du ha TV på hytta?
Pris: Hvor mye koster Altibox?
Siden man må ha bredbånd fra Altibox eller en av deres underleverandører, må man betale for dette også. Totalkostnaden vil derfor bli høyere, dersom man ikke har behov for internett.
De har imidlertid svært konkurransedyktige priser dersom husholdningen også har behov for bredbånd, noe de fleste allerede har.
Prisene kan også variere noe avhengig av bosted og den lokale bredbåndsleverandøren, men prisforskjellen fra sted til sted er som regel relativt minimal.
Dette koster bredbånd og TV-pakke fra Altibox:
- Altibox Standard (60 poeng) + 500 Mbit/s: Kr 1 399,- per måned.
- Altibox Extra (100 poeng) + 1000 Mbit/s: Kr 2 009,- per måned.
- Etablering: Ofte gratis dersom man bruker kampanjer, etableringskostnad kan komme i tillegg.
NB! Prisene er veiledende og kommer an på hvilken bredbåndsleverandør man har i sitt område. I tillegg har Altibox ofte kampanjer for nye kunder som kan gi store prisavslag i perioder.
Kampanjer: Altibox har ofte velkomstkampanjer
Altibox har ofte velkomstkampanjer som kan gi store avslag på pris den første perioden - for eksempel kr 999,- de første 12 månedene for Altibox Standard uten etableringsgebyr.
Vi anbefaler derfor at man forsøker å benytte seg av kampanjetilbudet til Altibox dersom dette er tilgjengelig i ditt område og i perioden man ønsker å bestille TV-pakke og fiberbredbånd.
Det gir store besparelser, og husholdningen kan spare rundt 4 800 kroner det første året ved å bytte til Altibox sammenlignet med normalprisen deres.
Siden dette tilbudet innebefatter bindingstid i 1 år, bør man ta hensyn til dette, men det er svært vanlig å ha bindingstid på tjenester som fiber og TV-pakker - ofte slipper man etableringsgebyr + får andre fordeler.
Bredbånd og TV-pakke: Man må ha bredbånd gjennom Altibox
For å kunne benytte seg av TV-tjenestene til Altibox, må man også ha bredbånd som bestilles gjennom dem. Ofte vil man da måtte bruke en lokal leverandør som Altibox har et samarbeid med.
Dette er noe negativt for enkelte husholdninger, men de fleste har uansett behov for fiber- eller trådløst bredbånd uansett.
For husholdninger som ikke vil ha bredbånd, kan man bestille TV-pakker gjennom for eksempel Allente - som tilbyr både kabel-TV og parabol.
Totalprisen for bredbånd og TV-pakke gjennom Altibox er imidlertid svært konkurransedyktig, og i mange tilfeller lavere enn hos sine konkurrenter.
Det er imidlertid noe negativt at man må ha bredbånd via Altibox for å benytte seg av deres tjenester, da dette minsker valgfriheten knyttet til leverandør av bredbåndstjenestene betraktelig i mange områder.
Fordeler med Altibox
Altibox er en folkefavoritt, og derfor finner vi av naturlige årsaker mange fordeler med denne TV-leverandøren. Den største er fleksibiliteten og kampanjeprisene.
Fordeler med Altibox sine TV-pakker og bredbånd:
- Faste lave priser: Altibox har faste lave priser, og er svært konkurransedyktige sammenlignet med resten av markedet.
- Trygg leverandør: De er en etablert og trygg leverandør for stort sett hele befolkningen, uavhengig av bosted.
- Kampanjetilbud: Mange kan benytte seg av Altibox sine kampanjetilbud som kan gi store prisavslag den første perioden (gjelder som regel kun nye kunder / bosteder)
- TV- og bredbånd: Man må ha bredbånd gjennom Altibox for å bruke deres tjenester, noe som gjør at man kan samle begge tjenestene hos 1 leverandør med gjennomfakturering.
- Valgfritt innhold: Ved å få tilgang til fast innhold, men også ekstrapoeng man kan bruke på strømmetjenester eller TV-kanaler, kan man skreddersy sin egen TV-pakke med det perfekte innholdet.
- Poengsystem: Poengsystemet til Altibox er svært populært, da man unngår å få innhold man aldri ser på uansett.
- Kundeservice: De har generelt fått svært gode tilbakemeldinger år etter år, og vinner ofte priser for beste kundeservice i sin bransje.
Ulemper
Den største ulempen med Altibox er gjerne at man må kombinere både bredbånd og TV-pakker gjennom dem. Dette gir mindre valgfrihet knyttet til leverandør av bredbånd.
Ulemper med bredbånd og TV-pakker fra Altibox:
- Bredbånd og TV-pakke: For husholdninger som ikke vil ha bredbånd eller bredbånd via Altibox, må man velge en annen TV-leverandør.
- Endt kampanjeperiode: Etter endt kampanjeperiode vil prisene gå betraktelig opp, selv om totalkostnaden ofte er svært konkurransedyktig eller lav.
- Monopol: Siden Altibox også bygger ut sitt eget fibernett har de monopol enkelte steder, det samme gjelder at de krever at man også har fiber gjennom dem for å bruke TV-tjenestene, mange føler seg låst.
- Utstyr: Utstyret man får kan være av varierende kvalitet / teknologi, og enkelte klager på at det er noenlunde utdatert teknologi.
Kundeservice: Avhenger av din lokale leverandør
Dersom man opplever problemer med internett eller TV-tjenestene til Altibox, må man ringe den lokale leverandøren av tjenesten. Disse håndterer henvendelser knyttet til både TV- og internett.
Det vil altså variere hvem man må kontakte dersom man bruker tjenestene til Altibox, og åpningstidene vil også variere avhengig av din lokale leverandør.
Slik kontakter man Altibox eller deres samarbeidspartnere:
- Altibox (TV-pakken): Send dem en henvendelse via deres kontaktskjema (Kilde, Altibox.no) eller chat med dem via nettsiden hvis du har generelle spørsmål om TV-tjenesten.
- Lokal leverandør (internett og TV): Finn din lokale bredbåndsleverandør (Kilde, Altibox.no) dersom du opplever problemer med internett gjennom Altibox.
Åpningstider Altibox (TV):
- Varierer siden de ikke har alminnelig kundeservice og kun tar imot henvendelser på chat og e-post.
Åpningstider lokale leverandører av bredbånd:
- Åpningstiden vil variere avhengig av åpningstidene til bredbåndsleverandøren Altibox samarbeider med i ditt område.
Se også: Telia og Telenor - begge disse leverer også bredbånd og TV-pakker.
Konklusjon: Vår vurdering av Altibox
Altibox er en av de beste TV-leverandørene på markedet, og har svært fornøyde og lojale kunder i stor grad. De scorer ofte høyt på kundeundersøkelser, noe som bekrefter dette.
Vi mener at de leverer en fleksibel tjeneste til generelt lave priser. Prisene kan imidlertid variere avhengig av bosted, og Altibox vil ikke være like bra i alle områder.
Det er også noe negativt at man må kontakte sin lokale leverandør av Altibox for å få hjelp, men dette er noe man fort lærer seg. På den andre siden kan kundeservicen også variere fra leverandør til leverandør.
Dette gjør at Altibox leverer litt variere tjenester på tvers av landet, selv om de på generelt grunnlag leverer en god tjeneste med fleksible TV-pakker hvor man selv bestemmer innholdet.
Kort oppsummert: Altibox er en flott TV-leverandør, men krever at man også har bredbånd fra dem, ofte levert av en lokal bredbåndsleverandør. Dette gjør at tjenestene deres kan variere noe fra område til område.